Code erreur traceur HP
CODE ERREUR TRACEUR HP
La réparation des traceurs HP c’est notre métier !
Voici la liste des codes erreurs que vous pouvez rencontrer sur votre traceur HP Designjet. Chaque code est constitué de deux parties XX :YY. La première partie du code indiquant le composant système qui rencontre un problème, la seconde partie du code l’action corrective à effectuer pour résoudre le code erreur.
Voici dans les grandes lignes à quoi correspondre les chiffres du code erreur qu’affiche votre traceur HP. Contactez notre service technique pour connaitre le cout de l’intervention.
XX :YY
La table suivante indique quelle composant (XX) est à l’origine du message d’erreur. Les chiffres qui suivent YY correspondent souvent à l’action à effectuer (appeler nous pour plus d’information)
| Code XX | Composants système |
| 01 | Carte mère / Module électroniques / Cartes PCA |
| 02 | Carte charriot |
| 03 | Alimentation |
| 05 | Formatter and bios |
| 06 | Formatter ou Disque dur |
| 08 | Formatter ou panneau d’affichage |
| 11 | Trailing Cable |
| 21 | Service station |
| 22 | Ink supply station |
| 24 | Tube Assembly |
| 26 | Cartouche d’encre |
| 27 | Tête d’impression / drop detector |
| 31 | Cutter |
| 39 | Roll switches |
| 41 | Paper-axis motor |
| 42 | Scan-axis motor |
| 45 | Rewinder |
| 47 | Star Wheel motor |
| 48 | PRS mechanism |
| 51 | Window sensor |
| 52 | Drop detector |
| 54 | Pinchwheel motor |
| 55 | Line Sensor |
| 56 | Drive Roller analog encoder Sendor |
| 61 | Error job |
| 62 | Pc interface |
| 71 | Memory management |
| 72 | Calibration |
| 73 | Servo |
| 75 | Maintenance Kit |
| 76 | Disk Full |
| 79 | Firmware error |
| 80 | Stacker overdrive motor |
| 81 | Media advance / paper advance |
| 84 | Roll feed |
| 85 | Media axis encoder reading |
| 86 | Paper path / scan axis |
| 87 | Scan axis encoder |
| 89 | Stacker ramp motor |
| 90 | Valve motor |
| 93 | Ink pumping |
| 95 | Printhead alignement |
| 97 | Paper advance calibration |
Voici le tableau des actions correctives (YY) :
| 00 et 10 | Replace |
| 01 et 11 | Reseat/reconnect/clean/adjust |
| 02 et 12 | Calibrate/adjust |
| 03 et 13 | Power off and restart |
| 04 et 14 | Upgrade firmware |
| 05 et 15 | Upgrade driver / computer software |
| 06 et 16 | Add accessory |
| 07 et 17 | Escalate |
| 08 et 18 | Send plot again |
| 09 et 19 | Wrong part installed |
EXEMPLE D’INTERPRETATION
La réparation des traceurs HP c’est notre métier !
Erreur 21:13 : ces codes laissent à penser qu’il faudra certainement qu’un technicien intervienne pour remplacer votre station service qui est défectueuse.
Erreur 86:01 : Vérifier qu’il n’y a rien qui obstrue le déplacement du charriot (chemin papier), il se peut certainement que votre courroie soit à remplacer.
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